Az elállási szándék bejelentése
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megvásárolt terméket.
Elállási szándékát az alábbi módokon jelezheti ügyfélszolgálatunk felé:
- e-mailben az info@agastro.hu címen
Az e-mailben érkező elállási bejelentésre válaszként megküldjük az elállási nyilatkozatot, amelyet kérjük kitöltve visszaküldeni e-mailben, vagy a visszaküldött csomagba helyezni.
A termék visszaküldése
Elállás esetén kérjük, hogy a terméket valamennyi tartozékával, valamint a hozzá tartozó dokumentációval együtt juttassa vissza részünkre.
A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Személyes visszaadás
A termék személyesen is leadható budapesti irodánkban nyitva tartási időben. Kérjük azonban, hogy ezt megelőzően e-mailben jelezze elállási szándékát a info@agastro.hu címen.
Cím: 1103 Budapest, Gyömrői út 108.
Nyitva tartás: Hétfőtől péntekig 08:00–16:00
Az elállás folyamata fogyasztói (magánszemély) vásárlás esetén
- Bejelenti az elállási szándékát e-mailben az info@agastro.hu címen.
- Elküldjük az elállási nyilatkozatot
- Visszajuttatja az érintett terméke(ke)t az alábbi módok valamelyikén:
- személyes leadás,
- GLS futárszolgálat igénybevétele,
- Ellenőrizzük a visszaküldött termék(ek) állapotát és megvizsgáljuk a működést.
- Hiánytalanul visszaküldött és nem sérült termékek esetén a termékek és a szállítási költség 100%-át visszautaljuk az elállási nyilatkozaton feltüntetett bankszámla számra.
- Hiányos, sérült vagy a rendeltetésszerű használaton túlmutató értékcsökkenést mutató termék(ek) esetén az értékcsökkenés levonását követő összeget visszautaljuk az elállási nyilatkozaton feltüntetett bankszámlaszámra.
További információ
Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák.